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特藝達(dá)董事長陳遠(yuǎn)尖:我是如何拿下五星級酒店裝飾市場這塊奶酪的?
來源: 時間:2019-03-25 18:13:38


從默默無聞到行業(yè)百強前十,從瀕臨破產(chǎn)到產(chǎn)值30個億,特藝達(dá)的成長路徑經(jīng)歷了建筑裝飾行業(yè)由無序的野蠻生長過渡到以智取勝的專業(yè)化時代。不論是精準(zhǔn)地鎖定細(xì)分市場,對既定戰(zhàn)略的充分執(zhí)行;還是借助商業(yè)模式創(chuàng)新,形成其他企業(yè)難以突破的技術(shù)壁壘,陳遠(yuǎn)尖一直堅信,良好的口碑是企業(yè)長青的鑰匙。

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改制重組 破繭重生 

1998年,陳遠(yuǎn)尖與幾個合伙人一起收購了主營業(yè)務(wù)為復(fù)印工程圖紙的咨詢公司特藝達(dá),改名為特藝達(dá)裝飾設(shè)計工程公司,轉(zhuǎn)型做裝飾設(shè)計。然而由于剛從集體所有制中走出來的股東理念不一致,缺乏私營企業(yè)的管理經(jīng)驗,公司一度陷入困境。在經(jīng)歷了幾年虧損后,2002年,陳遠(yuǎn)尖從原有股東手中收購股份,一躍成為公司控股股東,重組公司組織架構(gòu),聘請職業(yè)經(jīng)理人,擴大團(tuán)隊,建立績效考評制度,實行董事會決策、專業(yè)團(tuán)隊運營的管理模式。一年大刀闊斧的改制重組后,公司業(yè)務(wù)逐漸步入正軌。

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   彼時,裝修市場正經(jīng)歷野蠻生長的粗放階段,這是一個門檻相對較低的暴利行業(yè)。市場需求巨大,裝飾隊伍供不應(yīng)求,國有大型裝飾公司、個體小包工隊伍、民營公司各隊人馬同臺競技,經(jīng)營管理往往退居其次。許多公司以包代管,僅靠掛靠公司資質(zhì)和牌照就可以坐收其利,如果只停留和享受于這種輕松賺錢的環(huán)境,沒有趁市場興旺的時候同步提高企業(yè)的管理和打造核心競爭力,修煉企業(yè)內(nèi)功,那么隨著裝修市場的競爭日益加劇,特藝達(dá)在如今早已進(jìn)入微利時代的裝飾市場,將舉步維艱。 

得益于之前在國營裝飾公司承接新加坡工程的經(jīng)驗,陳遠(yuǎn)尖在掌管企業(yè)之初就意識到工藝制作水平、管理能力和誠信履約是一個企業(yè)立于不敗之地的不二法門。在打好設(shè)計、施工基礎(chǔ)的同時,他著手興辦為裝飾工程配套的木器廠、石材廠、玻璃廠、五金廠等生產(chǎn)基地,實現(xiàn)裝飾工程的所有標(biāo)準(zhǔn)件工廠生產(chǎn);異形產(chǎn)品分解為部件在工廠生產(chǎn),現(xiàn)場組裝加工。以工廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)代替雜亂的現(xiàn)場加工,既提高施工的效率和質(zhì)量,也優(yōu)化了現(xiàn)場施工環(huán)境和管理流程,作為特藝達(dá)保障工程質(zhì)量和進(jìn)度,控制工程造價的核心競爭力,在特藝達(dá)高速發(fā)展的進(jìn)程中,起到了關(guān)鍵性的作用。

 

從創(chuàng)業(yè)到堅守

2005年,適逢香格里拉酒店集團(tuán)在國內(nèi)提速布局開店,在廣州琶洲香格里拉的招標(biāo)過程中,特藝達(dá)憑借工廠化施工方案的優(yōu)勢,與香港裝飾公司同臺競技,打破了香格里拉酒店裝飾以香港裝飾公司優(yōu)先的慣例,成為唯一中標(biāo)的大陸裝飾公司。但是,由于對大陸施工企業(yè)的不信任,特藝達(dá)只中標(biāo)小宴會廳、辦公室等局部區(qū)域,像酒店大堂等對綜合技藝要求較高的區(qū)域卻無緣競標(biāo)。

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   陳遠(yuǎn)尖說,當(dāng)時他們整個團(tuán)隊都憋著一口氣,一定要將承接到的工程做到最好,力爭把每一個中標(biāo)的項目都做成公司的展覽廳、樣板間。隨著琶洲香格里拉的順利施工,特藝達(dá)給甲方遞交了一份滿意的成績單。之后,特藝達(dá)又參與了福田香格里拉、杭州香格里拉等工程,自此打破了香格里拉酒店大堂裝修只能由香港裝飾公司承接的規(guī)矩。

迄今,特藝達(dá)已完成了31個香格里拉酒店的建設(shè)項目,成為香格里拉酒店重要的合作伙伴之一。隨著特藝達(dá)在國際五星級酒店這一高端市場上優(yōu)秀表現(xiàn),逐漸建立了良好的口碑,品牌溢出效應(yīng)顯現(xiàn),恒隆、萬豪、喜來登、希爾頓等五星級酒店集團(tuán)也相繼找上門來洽談業(yè)務(wù)。

 

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   與外資企業(yè)合作,施工招投標(biāo)過程中相對內(nèi)地的很多項目而言人為干預(yù)因素較少,翻新市場巨大,利潤也相對可觀,特藝達(dá)一開始就將國際五星級酒店工程這一細(xì)分市場,作為長期經(jīng)營戰(zhàn)略。而今,回顧十余年的創(chuàng)業(yè)之路,陳遠(yuǎn)尖認(rèn)為如今守業(yè)更要前瞻性的戰(zhàn)略思維和管理思想。

我國經(jīng)濟(jì)正處于由低附加值的勞動密集型向高附加值的知識密集型、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期,各行各業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級。“裝飾行業(yè)雖然一個傳統(tǒng)行業(yè),但我們也不斷在尋找行業(yè)新的增長點,一直努力保持企業(yè)核心競爭力。一方面,要不斷提高工程管理能力,逐漸以機械化生產(chǎn)代替人工;另一方面,我們也在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),公司將加大了對新型材料、智能家居的研發(fā)力度,開啟新藍(lán)海?!标愡h(yuǎn)尖說,依托于既有積累,特藝達(dá)正在積極拓展海外市場,已經(jīng)在日本、英國、烏蘭巴托、越南等國家和地區(qū)承攬五星級酒店工程,希望跟隨國家一帶一路戰(zhàn)略走向國際化。

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   管理是一門永遠(yuǎn)要學(xué)的科學(xué)


   隨著企業(yè)的擴大,以及全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,陳遠(yuǎn)尖深覺理論知識和全球視野的重要性,他選擇了來復(fù)旦EMBA充電。

這是一個急遽變化的時代,企業(yè)只有緊跟時代步伐和不斷的創(chuàng)新,才能找到長青的鑰匙。十年前,特藝達(dá)公司不足80人,租了一個4000平米的工廠開始,到如今特藝達(dá)集團(tuán)1300多人,自有16萬平米的工廠,特藝達(dá)在管理模式上一直在謀求更優(yōu)化的方案?!拔以谄髽I(yè)做了三十多年,都是靠經(jīng)驗積累,摸著石頭過河。現(xiàn)在我更多的是做企業(yè)戰(zhàn)略方面的工作,作為一個集團(tuán)公司的核心決策人,我希望能站在巨人的肩膀上,看得更準(zhǔn),看得更遠(yuǎn)?!?nbsp;

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  “在復(fù)旦上課,既能收獲具體而微的管理方法論,比如老師建議我以ERP管理系統(tǒng)串聯(lián)客戶、項目、庫存和采購,實現(xiàn)資源效益最大化;同時,我的管理思想和戰(zhàn)略眼光也有所革新。”陳遠(yuǎn)尖說道:“復(fù)旦的校訓(xùn)是博學(xué)而篤志,切問而近思,這對于企業(yè)家而言可謂金玉良言。我相信優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)、踏實的心態(tài)和好學(xué)的精神是特藝達(dá)長久走下去的基石?!?br/>

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 復(fù)旦EMBA 2016級 春3班 陳遠(yuǎn)尖


本文來源:復(fù)旦大學(xué)EMBA項目公眾號  2017—01—04

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